こんにちは！スタッフの与儀です！！
今日の課題は「SST」！！
という事で、「電話での話し方や答え方」について取り組んでみました(^^♪
お家でも、お父さんやお母さんがいない時に電話を取る事が
あると思います☆
最近は、携帯が主流の時代の為子ども達が電話を取る機会が少ないと
思いますが今日の課題を行う事で、相手と電話した際の正しい言葉使いや
要件の受け答え方を学んでもらえたらと思います！！
大人になった時に、少しでも活用に繋がると思います☆
まずは、スタッフから課題の流れの説明を行います(^_-)-☆
説明が終わったら、それぞれ部屋を分かれて電話のやり取りを行います☆
電話応対をするにあたり、いくつかの項目を子ども達が出来ているかをスタッフが確認します♬
①自分の名前を相手に伝える事が出来るか？
②電話を替わる際に「少し待ってください」と言えるか？
③電話を替わる際にかかって来た相手の名前を伝える事が出来るか？
④電話を切る際に「バイバイ」や「失礼します」と言って切る事が出来るか？等々…
実践始めると、少し緊張した様子も見られました(^^)/
スタッフが側で見守りながら、声掛けをしてゆっくりリラックスしながら取り組みます!(^^)!
皆で一通り取り組んだ後は、電話応対をしての感想や、皆の意見を
発表形式で行っていきます(*^^)v
子ども達も色々感じた事や思った事がある様で
意見や考えが出てきます(*^-^*)
発表した事を皆で共有出来るのもとてもいい事です(*^^)v
今日学んだ事をお家に帰ってお父さん・お母さんに教えて下さいね(^^♪p
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